| Q.
| クレジットカードで申し込みたいのですが安全でしょうか？
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| A.
| セキュリティーサーバーでの安全なクレジットカード決済を行っております。
カード情報や個人情報は私共にも知らされません。
安心してお申し込み下さい。
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| Q.
| 何故安価に高画質作品を提供できるのですか？
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| A.
| ライセンス制を採用しています。つまりソフトウエア等でよくある1PC/1ライセンスと同じシステムです。
これにより不正使用を防ぎコストを削減しています。
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| Q.
| ビデオ、写真はすべて無修正ですか？
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| A.
| もちろん無修正です。女性性器の隅々までお楽しみ下さい。
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| Q.
| なぜ登録会員制なのですか？
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| A.
| コンテンツの量は膨大でこれからも増え続けます。お好きなときに期限を気にせず快適にダウンロードしていただく
ため採用しています。
詳しくはコチラをご覧ください。
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| Q.
| ダウンロードしたファイルをダブルクリックしUSERNAMEとPASSを入れても認証されません。
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| A.
| トークンは購入されましたか？トークンを購入されませんと見ることはできません。
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| Q.
| マックユーザーなのですが見ることはできますか？
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| A.
| 残念ながらMACユーザーの方は現在のところご利用できません。WINDOWSマシンでご覧ください。
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| Q.
| ダウンロード速度が極端に遅いのですが？
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| A.
| ウイルススキャンソフトやパーソナルファイヤーウォールソフトが常駐している場合は、速度が著しく低下する場合があります。OFFにしてください。
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| Q.
| ファイルのライセンス取得に失敗します。
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| A.
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パーソナルファイアーウォールソフトでメディアプレーヤーを許可するか、ファイアーウォールを無効にしてください。
また、ブロードバンドルーターについているファイアーウォール機能が妨げになることがあります。
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| Q.
| ファイルのライセンス取得に失敗します。
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| A.
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IE6かファイアーウォールの設定等に問題がある可能性がございますのでご確認
くださいませ。
IE6が原因の場合、キャッシュを削除していただき、各種設定を既定値に戻して
お試しいただくと解決することが多いようです。
パーソナルファイアーウォールが原因の場合、メディアプレーヤーを許可するか、
ファイアーウォールを無効にしてください。
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| Q.
| クレジッドカードの決済がうまくいかない。
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| A.
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ご利用ありがとう御座います。
クレジットカード処理上の問題の可能性があります。しばらくたってから試すと
うまくいくこともあるようですが、問題が継続する場合はCCBillにお問合せくだ
さい。
他のクレジットカードをお持ちのようでしたら、そちらでお試しくださいませ。
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| Q.
| トークンが残っていますが一度退会したいと思います。再度入会した際に残っているトークンは使えますか？
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| A.
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トークン購入後、一年以内ならば有効です。再入会の際にお使いいただけます。
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| Q.
| ファイルを再生しても画面が乱れたり、再生できません。
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| A.
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Windows Media Player 9用の最新のビデオカードドライバーをインストールして下さい。
ビデオカードドライバーは各ビデオカードメーカーのホームページよりダウンロードできます。
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| Q.
| ATIのビデオカードを使っていますがスライド無修正写真集に白い影ができるのですが。
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| A.
| 多くの方がお使いのATIのradeon用ビデオカードドライバーが5月15日に更新されています。
http://www.ati.com/jp/index.htmlよりダウンロードしてください。
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| Q.
| 早送り、巻き戻しができません。
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| A.
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ファイルのダウンロードが完全でない場合があります。ファイルサイズ確認のうえ再度ダウンロードしてみてください。
その際はブラウザーのキャッシュをクリアしてから行ってください。
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| Q.
| 「ファイルを再生できません。ファイルが破損しているか、再生しようとしている
ファイルの形式が Windows Media Player でサポートされていません。」 というメッセージが出て再生できません。
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| A.
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ファイルのダウンロードが完全でない場合があります。ファイルサイズ確認のうえ再度ダウンロードしてみてください。
その際はブラウザーのキャッシュをクリアしてから行ってください。
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| Q.
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どうしてもファイルのダウンロードが途中で終わってしまいます。
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| A.
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IE6.0でダウンロードファイルを一時ファイルとして保存する先のハードディスクが容量不足の可能性があります。
容量十分のディスクを一時ファイル保存先として指定してください。
その際はブラウザーのキャッシュをクリアしてから行ってください。
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| Q.
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どうしてもファイルのダウンロードが途中で終わってしまいます。その２
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| A.
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IE6.0で使用するディスク領域の設定がダウンロードするファイルより小さい場合があります。
最低でも3GB以上に設定してください。常にキャッシュの量に注意することをオススメします。
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| Q.
| トークンの買い増しをするため申し込み画面に入力するとUSERNAMEが使用中になる。
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| A.
| 違うUSERNAMEでお申し込みください。後ほどご連絡くだされば残トークンの調整を行います。
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| Q.
| 会員登録、トークンの申し込み画面がうまくいかない。
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| A.
| 当サイトではJAVAスクリプトを使用しています。IE6.0でJAVAをONにしてください。
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| Q.
| "ユーザー名を作成する時エラーが起こりました。再試行して下さい"。のメッセージが出てトークンが買えない。
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| A.
| 違うUSERNAMEでお申し込みください。後ほどご連絡くだされば残トークンの調整を行います。
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| Q.
| 会員エリアがわからない。
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| A.
| CCBILLのレシートに記載されています。
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| Q.
| キャンセル方法を教えてください。
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| A.
| 会員ページから会員登録のキャンセルをクリックし、3項目中2項目を記入し次
ページへ進んでください。
その後キャンセルボタンが出ますので、キャンセルをクリックしてください。
また、キャンセルできるのは毎月自動更新のメンバーシップであり、トークン購
入時のTransaction Numberを入力しても、You cannot cancel since you are not being
rebilled
というエラーが出ます。トークンは自動更新で請求されないので、キャンセルは
できません。
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| Q.
| 56Kモデム/ISDNでインターネットに接続していますが見られますか？
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| A.
| 見ることは可能ですがファイルサイズが大きいので現実的では有りません。
ADSL、光ファイバー、ケーブルテレビ等のブロードバンドに加入されることをお勧めします。
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| Q.
| ダウンロードしたファイルをダブルクリックし見ようとすると、インターネットへの接続が促されますが？
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| A.
| 正規の購入者であることを確認するためファイル閲覧時には認証サーバーへ接続されます。
インターネットへ接続してください。基本的には常時接続が望ましいです。
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| Q.
| ダウンロードしたファイルを違うパソコンで見ることができませんが？
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| A.
| あなたがダウンロードし、購入手続きをしたパソコン以外でご覧になることはできません。
（再度トークンを支払えば見ることができます。）
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| Q.
| ダウンロードしたファイルをCDやDVDに書き込むことはできますか？
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| A.
| 可能です。しかしながら再生はあなたが購入手続きをしたパソコン
以外ではできません。（再度トークンを支払えば他のPCでも見ることができます。）
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| Q.
| パソコンを買い換えたらファイルを見ることができません。
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| A.
| 再度ご覧になりたいファイルのライセンスをトークンを使い再取得してください。
再取得が完了しましたら、会員ユーザーネーム、トークン用ユーザーネーム、再取得したファイル名を明記の上メールください。
再取得にかかったトークンをお戻しいたします。
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| Q.
| パソコンのハードディスクがクラッシュしたのでWINDOWSを再インストールしたら
ファイルを見ることができません。
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| A.
| 再度ご覧になりたいファイルのライセンスをトークンを使い再取得してください。
再取得が完了しましたら、会員ユーザーネーム、トークン用ユーザーネーム、再取得したファイル名を明記の上メールください。
再取得にかかったトークンをお戻しいたします。
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